Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Nudi, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Union européenne : 3 à 8 jours ouvrables

  • International : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent :

  • de la destination

  • du mode de livraison choisi

  • du poids et du volume du colis

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • en France

  • dans l’Union européenne

  • à l’international (selon les pays éligibles)

Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter à nudiandco@gmail.com.

Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, grèves, périodes de forte demande, contrôles douaniers, etc.).

Nudi ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception (ou la date de livraison estimée) à l’adresse suivante : nudiandco@gmail.com.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée (renvoi ou remboursement, selon le cas).

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée est correcte et complète.
Nudi ne pourra être tenue responsable des colis non livrés ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Nudi.